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          数字化运营中心

              华冠+互联网
           
                华冠互联网+项目开始于2014年初,经过商城自建与第三方合作的种种尝试,最终确认了华冠+互联网的模式即全渠道。华冠+互联网板块从三个方面进行对消费者的服务:
                第一方面:线上O2O的服务,2015年华冠与京东到家签订战略协议,发展O2O业务,基于华冠实体门店,服务半径3公里的线上顾客,线上下单,2小时送达到顾客手中,主要品类以生鲜、食品、洗化为主,目标顾客定位于上班一族及宅一族。目前,华冠+京东到家门店21家,覆盖朝阳、大兴、丰台、房山城关、良乡、燕山、窦店、琉璃河等区域。在O2O的合作上,2016年又新增美团外卖超市购、百度外卖超市购等合作对象,全方位满足不同渠道顾客需求。
                第二方面:增加顾客体验,提升顾客到店购物乐趣。我们先后引进移动支付类项目微信支付、支付宝支付、京东钱包、百度钱包、QQ钱包、apple pay 等支付手段及营销活动,满足青年顾客的支付需求及营销需求。在为了更好的满足顾客到店体验,2016年华冠与万达集团创建的飞凡电商进行合作,基于LBS与beacon技术创建智慧购物、卖场导航、智慧停车、智慧购票等一系列到店体验项目,增加线上线下的互动,引流进店,形成良性的线上线下互动模式。
                第三方面:华冠+互联网即将推出自有O2O平台——华冠兔平台。主要以商品销售、异业服务、营销推广为主,目标是建设成为房山地区的综合性服务平台。同时,华冠+互联网在2016年推出针对中高端顾客的专业平台华冠跨境电商平台——主营海外购商品,及冠冠零嘴休闲食品平台。满足中高端顾客对商品品质的需求。
                华冠+互联网刚刚起步,但全渠道满足顾客需求是始终的目标。

           


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